Возврат платежа производится в лицевом счете бронирования/размещения, в котором осуществлялась оплата.
Для проведения возврата выделите платеж и нажмите Вернуть в верхней панели.
2. Укажите Сумму возврата и Способ оплаты (обычно возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был проведен платеж).
ВАЖНО! Если платеж был проведен в бронировании с секцией аванс, для возврата достаточно указать сумму возврата в одноименном поле. Если платеж был проведен в размещении полным расчетом, то поле Сумма возврата будет недоступно для редактирования. Если необходимо осуществить частичный возврат, внесите корректировки в таблицу с услугами, например, уменьшив кол-во дней проживания гостя.
3. В момент создания документа на возврат программа выведет на экран печатные формы, которые при необходимости вы можете распечатать – Заявление, Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам и Расходный кассовый ордер.
ВАЖНО! Возврат всегда осуществляется на основании платежа. Обязательно предварительно выделите платеж, по которому будет осуществляться возврат денежных средств.
Часто встречающаяся ошибка – если платеж, который был проведен полным расчетом, не выделен, то возврат будет проведен авансом.
