Вводная информация
Справочник Шаблоны размещения гостей заполняется в обязательном порядке для корректной работы программы. Он решает ряд задач, среди которых:
1. Создание бронирований и размещений
2. Интеграция с channel-менеджером
3. Для работы с модулем онлайн бронирования
Тонкие формы (управляемые) работают исключительно с использованием Шаблонов размещения гостей.
Справочник расположен в подсистеме Настройки/ Шаблоны размещения гостей.
В справочнике создан один преопределенный элемент, который необходимо оставить нетронутым.
По умолчанию справочник пустой. Для заполнения справочника необходимо предусмотреть все возможные варианты размещения гостей в номерах.
В номере Двухместный стандарт могут разместиться 2 гостя на основных местах и 1 гость на дополнительном месте. В гостинице существует разделение на виды размещения на взрослых и детей (дети до 12 лет). В таком случае нам необходимо создать шаблоны размещения гостей под указанные параметры.
- Одноместное размещение. Живет один гость, платит за весь номер.
- Двухместное размещение + совместно. Живут два гостя, один из них является плательщиком за весь номер.
- Место + место. Живут два гостя, счет делится пополам.
- Двухместное размещение + совместно + доп. место. Живут три гостя, один из которых на дополнительном месте.
- Двухместное размещение + совместно + ребенок до 12 лет. Живут двое взрослых и один ребенок до 12 лет.
- Место + место + доп. место. Живут три гостя, каждый платит сам за себя.
Необходимо завести в программу все возможные варианты размещения для корректно го создания бронирований и выгрузки броней из channel-менеджера.
В статье мы последовательно рассмотрим процедуру создания шаблонов на нескольких примерах.
Общий принцип создания шаблонов размещения
Откройте справочник Шаблоны размещения. В справочнике нажмите Создать.
В открывшемся окне заполните следующие параметры:
1. Код. Любое уникальное значение, может быть как буквенным, так и числовым.
2. Название - краткое название шаблона. Например, 1 взр. или 1 чел.
3. Описание. Краткое описание шаблона. Например, одноместное размещение.
4. Количество гостей. Заполняется состав гостей в шаблоне. Например, 1 взрослый.
5. Виды размещений. В таблицу добавляются виды размещений, которые будут входить в состав шаблона. Например, для шаблона 1 чел в таблицу добавляется вид размещения Одноместное размещение.
Концепция создания шаблонов размещения опирается на следующее правило - каждому гостю в номере соответствует свой вид размещения.
6. Типы номеров. В таблицу добавляются Типы номеров, для которых применим шаблон.
- Шаблоны могут быть индивидуальными для типа номера или общими для нескольких или всех типов номеров.
Например, шаблон 1 чел (Одноместное размещение) применим ко всем типам номеров, 2 чел (Двухместное размещение) применим только к тем номерам, в которых возможно разместить двух гостей.
- Если шаблон применим ко всем типам номеров, то таблица с типами номеров не заполняется.
- Если шаблон применим к ограниченному списку типов номеров, укажите их в таблице.
Приступим к созданию шаблонов для нашего примера, рассмотренного выше.
Примеры создания шаблонов размещения
Одноместное размещение
- Код
Вы можете указывать код в шаблонах с промежутком в несколько единиц (5,10,15 и т.д). Это поможет сохранить структурную целостность справочника в случае, если вы будете вносить дополнительные шаблоны размещения между элементами.
- Название - 1 чел
- Состав гостей - 1 взрослый
- Вид размещения - Одноместное размещение
- Тип номера - можно оставить пустым, так как стандартно этот шаблон используется во всех типах номеров
Двухместное размещение
- Код
- Название - 2 чел
- Состав гостей - 2 взрослых
- Вид размещения - Двухместное размещение, Совместно
- Тип номера - все категории за исключением одноместных категорий
Двухместное размещение с раздельными счетами
- Код
- Название - 2 чел разд.
- Состав гостей - 2 взрослых
- Вид размещения - Место, Место
- Тип номера - все категории за исключением одноместных категорий
- Обязательно устанавливается флаг Для раздельных счетов
Флаг Раздельные счета позволяет разделить услуги по тарифу между счетами гостей.
Начиная с редакции 9.1 в программе появилась возможность не создавать шаблон размещения для раздельных счетов, а разделять счета непосредственно в бронировании/размещении.
Для разделения счетов в брони/размещении установите флаг Раздельные счета. В момент установки флага программа выведет поля с указанием %. Внесите % напротив карточек гостей. К примеру, услуги по тарифу должны делиться между гостями пополам.
При использовании этого способа разделения нет необходимости создавать шаблон размещения для раздельных счетов.
Трехместное размещение (двухместное размещение + доп.место)
Если в номере существует возможность разместить двух гостей на основных местах и одного гостя на дополнительном месте, то в качестве основы берется двухместное размещение.
В такое случае параметры в шаблоне на 3 взрослых будут выглядеть следующим образом:
- Код
- Название - 3 чел
- Состав гостей - 3 взрослых
- Вид размещения - Двухместное, Совместно, Доп.место
- Тип номера - все категории, вмещающие трех гостей
Если вы придерживаетесь концепции разделения счетов непосредственно в брони/размещении, то шаблон для трех взрослых с раздельными счетами создавать не нужно.
Если вы выбрали концепцию, которая использует шаблоны размещения для гостей с раздельными счетами, то создайте шаблон для трех взрослых на местах согласно скриншота ниже.
Одноместное размещение с ребенком
Шаблон для одноместного размещения с ребенком создается с опорой на тип номера. Приведем несколько примеров:
1. Гость размещается с ребенком в одноместном номере. Тогда взрослый размещается на основном месте, ребенок на дополнительном месте. В этом случае шаблон создается следующим образом.
- Код
- Название - 1 взр + 1 реб. доп.
- Состав гостей - 1 взрослый, 1 ребенок
- Вид размещения - Одноместное размещение, Ребенок
- Тип номера - преимущественно одноместные категории номеров, к примеру, Одноместный стандарт.
2. Гость размещается с ребенком в двухместном номере.
Если номер двухместный, стандартно одного взрослого и одного ребенка размещают по аналогии с размещением двух взрослых гостей.
- Код
- Название - 1 взр + 1 реб
- Состав гостей - 1 взрослый, 1 ребенок
- Вид размещения - Двухместное размещение, Совместно
- Тип номера - все категории, в которых можно разместить 1 взрослого и 1 ребенка
При создании шаблона размещения помимо вместимости номера необходимо опираться на тарифную сетку, установленную в гостинице. Часто встречаются ситуации, когда проживание ребенка идет по сниженной стоимости или по нулевой цене, а гость оплачивает только проживание взрослого. Тогда создается шаблон с опорой на тарифную сетку. К примеру, Одноместное размещение + Ребенок совместно.
Двухместное размещение с ребенком
Перед созданием шаблона на двухместное размещение с ребенком необходимо определить - ребенок будет размещаться на доп.месте или бесплатно с типом размещения совместно.
В первом случае создается шаблон согласно скриншоту:
- Код
- Название - 2 взр + 1 реб. доп.
- Состав гостей - 2 взрослых, 1 ребенок
- Вид размещения - Двухместное размещение, Совместно, Доп. место (ребенок)
- Тип номера - все категории, в которых можно разместить 2 взрослых и 1 ребенка на доп.месте
Во втором случае следующим образом:
- Код
- Название - 2 взр + 1 ребенок
- Состав гостей - 2 взрослых, 1 ребенок
- Вид размещения - Двухместное размещение, Совместно, Ребенок (совместно)
- Тип номера - все категории, в которых можно разместить 2 взрослых и 1 ребенка на доп.месте. Обычно это трехместные номера, в которых раскладывается диван или есть дополнительное спальное место без доп.оплаты.
Нюансы, которые необходимо учитывать при создании шаблонов размещения гостей
Перед заполнением справочника Шаблоны размещения необходимо учитывать следующие моменты:
1. Шаблоны определяют стоимость проживания в брони/размещении.
Как это работает?
- Тарифная сетка строится с использованием Видов размещения, т.е. в Спецификацию цен добавляются виды размещения и указывается цена для каждого вида.
- Виды размещения являются основой для Шаблонов размещения. В шаблонах размещения указываются виды размещения под определенный состав гостей.
- В момент создания бронирования выбирается состав гостей. Под указанный состав автоматически подбирается шаблон размещения.
- Согласно шаблону размещения и видам размещения в нем программа определяет стоимость проживания по тарифу.
2. Если в гостинице предусмотрены трех-, четырехместное размещение и более, то потребуется создать все возможные варианты размещения гостей.
3. Если в гостинице предусмотрено несколько диапазонов возрастов детей (к примеру, младенец, ребенок до 7 лет, ребенок до 14 лет, ребенок до 17 лет), то для каждого варианта размещения следует создать свой шаблон.
Например,
4. Важно для каждого возрастного диапазона на детей определить, каким образом будет размещаться ребенок - на доп.месте за дополнительную оплату или совместно со взрослым без оплаты. В зависимости от способа размещения создать виды размещения на детей. Например, Ребенок до 12 лет (совместно), Ребенок до 12 лет (доп. место).
Далее эти виды размещения указать в шаблонах.
Нужна помощь? Напишите нам (support@1chotel.ru) или обратитесь к базе знаний.